Política De Frete

Última atualização: 29 de outubro de 2026

Na CG JEANS, queremos que sua experiência de compra seja simples e tranquila. Por isso, oferecemos frete grátis para todo o Brasil.

1. Frete grátis

Todas as compras realizadas na CG JEANS contam com frete gratuito, sem cobrança adicional de entrega.

2. Prazo de preparação e envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e enviado em até 3 dias úteis.

O prazo de preparação corresponde ao período necessário para organizar, conferir e encaminhar o pedido para transporte.

3. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega é de 5 a 15 dias úteis, podendo variar conforme a região, a transportadora e as condições operacionais de entrega.

O prazo de entrega começa a ser contado após a postagem do pedido.

4. Código de rastreamento

Após o envio, o cliente receberá o código de rastreamento pelos seguintes canais:

• E-mail cadastrado na compra;

• WhatsApp informado no pedido.

O acompanhamento poderá ser realizado diretamente pelo site dos Correios ou pela página de rastreamento disponível no site da CG JEANS.

5. Atrasos na entrega

Embora a CG JEANS trabalhe para cumprir os prazos informados, situações excepcionais poderão causar atrasos, como problemas logísticos, condições climáticas, feriados ou dificuldades operacionais dos serviços de transporte.

Caso o pedido ultrapasse o prazo estimado, o cliente poderá entrar em contato com nosso suporte para receber orientações.

6. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Caso sejam identificados erros ou informações incompletas, recomendamos entrar em contato com nosso suporte o mais rápido possível.

7. Entrega não realizada

Se houver tentativa de entrega sem sucesso, o cliente deverá acompanhar as atualizações do rastreamento e entrar em contato com o suporte para receber orientações sobre os próximos passos.

8. Atendimento

Para dúvidas sobre envio, entrega ou rastreamento:

• E-mail: sac@cgjeans.com

• WhatsApp: (11) 92742-5296

• Horário: segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.

Também disponibilizamos um botão de suporte no final do site.

CG JEANS – Frete grátis para todo o Brasil!